Versand
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 30.06.2026
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Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung.
BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich) bearbeitet und versendet.
Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
LIEFERGEBIETE
Wir liefern derzeit nach:
- Österreich
- Deutschland
- Weitere Länder der Europäischen Union
Sollte Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns gerne unter:
VERSANDOPTIONEN
Standardversand
Unser Standardversand erfolgt zuverlässig mit Österreichischer Post.
Österreich: 2–4 Werktage
Deutschland: 3–6 Werktage
Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage
Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb Österreichs an.
Expressversand
Für besonders eilige Bestellungen bieten wir zusätzlich einen Expressversand an.
Österreich: 1–2 Werktage*
*Die angegebenen Lieferzeiten gelten nach dem Versand Ihrer Bestellung. Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet und versendet. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestellzeitpunkt, Wochenende, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen geringfügig abweichen.
VERSANDKOSTEN
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Aktuelle Versandkosten und mögliche Versandaktionen werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese E-Mail auch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden nach Versand dauern kann.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Dennoch können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch:
- Versanddienstleister
- außergewöhnlich hohe Paketmengen
- extreme Wetterbedingungen
- Zollabfertigungen
- Streiks
- behördliche Maßnahmen
- höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Für derartige Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSEN
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Kind and Kraft übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben entstehen.
Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressdaten an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
BESCHÄDIGTE ODER VERLOREN GEGANGENE SENDUNGEN
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Sendung beschädigt angekommen sein oder während des Transports verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bzw. nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter:
Wir werden den Vorfall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine passende Lösung finden.
GETRENNTE LIEFERUNGEN
In Ausnahmefällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.
KONTAKT
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Versandrichtlinie erreichen Sie uns jederzeit unter:
Kind and Kraft
Wagrainer Straße 36
5600 Sankt Johann im Pongau
Österreich
Telefon: +43 664 5215777
E-Mail: hello@kindandkraft.at